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送料はどれくらいかかりますか?
発送は佐賀急便になります。
離島・一部地域では追加送料がかかる場合がありますのでご了承下さい。
基本的な送料は下記になります。

沖縄  ------------ 1728円
・沖縄
南九州 ------------ 1404円
・熊本・宮崎・鹿児島
北九州 ------------ 1404円
・福岡・佐賀・長崎・大分
四国  ------------ 1404円
・香川・徳島・高知・愛媛
中国  ------------ 1080円
・岡山・広島・山口・鳥取・島根
関西  ------------ 864円
・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
北陸  ------------ 864円
・富山・石川・福井
東海  ------------ 756円
・静岡・愛知・岐阜・三重
信越  ------------ 756円
・長野・新潟
関東  ------------ 702円
・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
南東北 ------------ 756円
・宮城・山形・福島
北東北 ------------ 864円
・青森・秋田・岩手
北海道 ------------ 1296円
・北海道

送料はすべて税込になります。
配送の追跡サービスはありますか?
各配送業者様にて提供しておりますサービスをご利用ください。

・佐川急便ホームページ
http://www.sagawa-exp.co.jp/

・ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
支払い
後払い等は利用出来ないのでしょうか?
申し訳ありませんがお支払いは前払いを原則とさせていただいております。
予めご了承いただき弊社ネットショップをご利用いただきますようお願い申し上げます。
クレジットカード払いは出来ますか?
弊社ホームページよりご注文頂いた場合は、クレジットカード決済は出来ませんが、お支払い方法が代引きサービスの場合、商品到着時クレジットカード決済が可能です。
返品・返金
届いた商品があまり気に入らなかったのですが、返品は出来ますか?
返品は可能です。
試着などは構いませんが、商品はお届けした時と同じ状態(下記のような状態)でご返送下さい。
 ・商品タグは外さない。
 ・商品のビニール包装はお届け時と同じ状態。

返送料はお客様ご負担にてお願いします。
返品した場合、返金はどのようにされますか?
お客様にて商品をご返送頂き、弊社到着後、ご指定の口座へ返金致します。前もって、メール,電話,FAXのいずれかにて返品する旨とお振込み先をご連絡下さい。
購入した商品のサイズが大きかったのですが、交換は出来ますか?
サイズ交換は可能です。
メール,電話,FAXのいずれかにて交換の内容をお知らせ下さい。
商品はお届けした時と同じ状態でご返送下さい。返送料はお客様ご負担にてお願いします。弊社商品到着後、交換分の商品を発送させて頂きます。その場合、送料がかかりますのでご了承下さい。
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ダウンロード商品について
ダウンロード商品をダウンロードいただくには会員登録が必要となります。

ダウンロードいただいた商品の利用につきましては、弊社でのご注文に際してのみのご利用とさせていただきます。無断転用並びに配布を禁止致します。

○ 会員IDでログインいただきダウンロード商品をご購入いただき、
   手続きを完了いただきます。

○ 続いてMYページにて購入履歴一覧をご確認いただき
   注文番号をご確認いただきその商品の詳細をクリックご確認ください。

○ 商品詳細項目一覧の中に商品種別の項目にダウンロードと表記が
   ありますのでそちらをクリックいただく事でダウンロードしていただけます。
ダウンロードしたファイルが開けない場合について
カタログファィルはPDFデータとなります。

お客様の閲覧ソフトの環境によってはご確認いただけない場合も御座います。
その際は、無料のアクロバットリーダーをダウンロードいただきご確認いただきますようお願い申し上げます。
【注意】PDFファイルが閲覧出来ない環境では利用出来ませんのでご注意ください。

下記はアドビのダウンロードサイトのリンク先となります。
http://get.adobe.com/jp/reader/

ウィルス対策ソフトなどによりダウンロードいただいた場合に開けない場合もございます。ご利用のウィルス対策ソフトのマニュアルをご確認ください。
購入する商品に社名の刺繍を入れたいのですが出来ますか?いくら位かかりますか?
社名・個人名・簡単な文字の刺繍は可能です。
トップページの項目に「刺繍糸色見本」のページがありますので、色を選んで頂き、刺繍する内容・刺繍する場所を購入時にご連絡下さい。
社名・個人名・簡単な文字でしたら、500円前後で出来ますが、大きさによって価格が変わります。また、マーク,デザイン文字などは単価が変わりますのでお問い合わせ下さい。

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