運営理念
【礼儀正しく】
礼儀正しく、ていねいであることは、お客様をVIPとしておもてなしするための基本です。
私たちに期待し、こころをときめかして商品を購入しようとしている、お客様の身になって、サービスを提供する事ができれば、どんなに素晴らしいでしょう。
【誠実に】
まごころを込めて、お客様と接すれば、より質の高いサービスを提供する事ができます。どんなクレームも、まごころを持って接すれば、解決します。暖かいまごころは、お客様を幸せな気分へと誘い、親しみを感じさせ、リピータへと導きます。
お客様の声は、私たちに多くのヒント（宝物）を与えてくれます。
【正確に】
お客様からの質問に対し、正確な受け答えはサービスの基本です。お客様に余計な不安感を与えることなく、正確に、かつ自信を持って対応しましょう。正確な受け答えは、十分な知識を身に付けていなければ、成し得ない技です。
常日頃から、今まで学んできたことの復習、さらに、新しい知識を習得し、自分自身のものにしましょう。
【迅速に】
迅速な応対も重要なことです。迅速応対をするには、十分な業務知識が必要ですが、日々の積み重ねで習得する事ができます。また、迅速なサービスに欠かせないもう一つ大切なこと、「心もこもったお客様へのキビキビした応対」に努めることです。
